Termos de Serviço

Jam-Soft KZ, LLC Abril 2022

Estes Termos de Serviço (os "Termos de Serviço") regem o uso dos serviços móveis e baseados na Internet, ferramentas comerciais oferecidas pela Jam-Soft KZ, LLC (a "Empresa", "Masters", "nós" ou "nos") no e através do website go.masterspro.app (o "Website") e através de aplicativos móveis (tais serviços, aplicativos e o Website são referidos coletivamente como os "Serviços"). A Política de Privacidade da Empresa localizada em https://docs.masterspro.app/pt/privacy_policy , bem como quaisquer contratos de assinatura relacionados aos Serviços (cada um deles, uma "Assinatura") executados por você ("você" ou "Profissional") ou aceitos por você via e-mail ou on-line, e quaisquer diretrizes da comunidade ou procedimentos de resolução de disputas que a Empresa possa fornecer, são todos considerados parte destes Termos de Serviço e são incorporados por referência a estes Termos de Serviço em sua totalidade. Em caso de conflito entre estes Termos de Serviço e qualquer contrato de Assinatura, estes Termos de Serviço serão controlados. Qualquer referência a estes Termos de Serviço deverá incluir e significar uma referência a todas essas políticas, diretrizes, programas, cronogramas e processos incorporados. No caso de um conflito entre estes Termos de Serviço e quaisquer outros termos publicados no Website, os termos destes Termos de Serviço deverão reger. Estes Termos de Serviço se aplicam a qualquer uso dos Serviços, seja em conexão com uma Assinatura ou com um teste gratuito.

FAVOR LER ESTES TERMOS DE SERVIÇO CUIDADOSAMENTE. ESTE É UM ACORDO LEGAL ENTRE "MASTERS" E VOCÊ QUE REGE SEU USO DOS SERVIÇOS. AO EXECUTAR UM CONTRATO DE ASSINATURA, E/OU SEU USO DOS SERVIÇOS CONSTITUI SUA ACEITAÇÃO E CONCORDÂNCIA COM TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTES TERMOS DE SERVIÇO E SUA REPRESENTAÇÃO DE QUE VOCÊ TEM 18 ANOS DE IDADE OU MAIS. SE VOCÊ SE OPUSER A QUALQUER COISA NESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO, NÃO ESTARÁ AUTORIZADO A UTILIZAR OS SERVIÇOS.

Se você aceitar estes Termos de Serviço e usar os Serviços em nome de uma empresa, organização, governo ou outra pessoa jurídica, você representa e garante à empresa que tem plenos poderes e autoridade para fazê-lo.

Os Serviços são protegidos pelas leis de direitos autorais e tratados internacionais de direitos autorais, bem como por outras leis e tratados de propriedade intelectual. A reprodução ou distribuição não autorizada dos Serviços, ou qualquer parte deles, pode resultar em severas penalidades civis e criminais e será processada na máxima extensão possível de acordo com a lei.

Os Serviços de Masters

Masters é uma plataforma que conecta salões, comerciantes, estilistas e profissionais que prestam serviços de cabelo, beleza e outros serviços de saúde e bem-estar (Profissionais ou micro e pequenas empresas - "MPE") com clientes que procuram tais serviços ("Clientes"). Os Profissionais e Clientes são ambos usuários dos Serviços prestados pelos Masters e são doravante denominados coletivamente como "Usuários".

Taxas e Pagamento

As taxas para a Assinatura ("Taxas de Assinatura") são estabelecidas (a) aqui, (b) online e/ou (c) em um contrato de Assinatura assinado ou aceito separadamente entre você e os Masters.

O cliente concorda em pagar à Masters a Taxa de Assinatura, e quaisquer outras taxas aplicáveis, conforme acordado pelo cliente. Todas as taxas não são reembolsáveis e intransferíveis, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos de Serviço. A menos que de outra forma indicado, as taxas devem ser pagas com antecedência de cada período de faturamento.

Cada Profissional nos autoriza a confirmar que a conta do cartão de crédito ou outro método de pagamento associado à sua Conta e utilizado em conexão com os Serviços está e permanece em boa situação com uma instituição financeira enquanto o Profissional estiver utilizando os Serviços. Cada Profissional nos autoriza a obter relatórios de crédito ou outras consultas de tempos em tempos para avaliar a elegibilidade do Profissional para continuar usando os Serviços. Os Usuários do Serviço serão responsáveis por quaisquer impostos (incluindo o IVA, se aplicável, exigido a ser pago sobre os Serviços prestados nos termos do Contrato (exceto impostos sobre a renda da Empresa).

Ciclo de Faturamento

Sua Assinatura começa na data em que você se inscreve para uma Assinatura e envia o pagamento. A menos que comunicado de outra forma no momento da inscrição, cada ciclo de Inscrição tem a duração de um mês ("Período de Inscrição"), e será automaticamente renovado mensalmente até que rescindamos a Inscrição, ou você nos notifica através dos Serviços ou por e-mail para support@masterspro.app de sua decisão de rescindir sua Inscrição atual. A menos que lhe seja comunicado o contrário, você será cobrado no aniversário mensal do primeiro envio do pagamento de sua Assinatura (por exemplo, se sua Assinatura começar em 25 de janeiro, ela será renovada em 25 de fevereiro, 25 de março, e assim por diante). Se sua Assinatura começar em uma data que não ocorra a cada ciclo de cobrança (por exemplo, no dia 31), você será cobrado no último dia de cada mês. Nós nos reservamos o direito de alterar o momento de nossa cobrança. Você reconhece que o valor faturado a cada mês pode variar devido a ofertas promocionais e/ou adição ou alteração de seu plano de Assinatura, e você autoriza a Masters a cobrar esses valores variáveis conforme necessário.

Preços de Assinatura

Reservamo-nos o direito de ajustar os preços dos Serviços de Assinatura a qualquer momento mediante aviso prévio de catorze (14) dias. A menos que comuniquemos expressamente o contrário, qualquer mudança de preço para sua assinatura terá efeito no seu próximo ciclo de faturamento. Você deve concordar com a mudança nas taxas para continuar a utilizar os Serviços. Para retirar seu consentimento, você precisará cancelar sua conta fazendo o login em sua conta e seguindo os procedimentos de cancelamento lá, ou notificando-nos em support@masterspro.app.

Testes

A Masters oferece Testes que incluem acesso gratuito ou com desconto à Assinatura durante o período de teste especificado. Após o término da experiência, algumas das funcionalidades não estarão mais disponíveis, mas todos os dados e informações da Conta ainda estarão acessíveis. Você pode restaurar o acesso total a todos os recursos pagando a Taxa de Assinatura.

Cancelamento de sua Assinatura

Você pode encerrar sua Assinatura a qualquer momento. Se você cancelar com mais de quarenta e oito (48) horas de antecedência ao seu próximo ciclo de cobrança, não será cobrado pelo próximo ciclo de cobrança do Serviço de Assinatura. Se você tiver qualquer dúvida sobre seu ciclo de cobrança individual, faça o login em sua conta para visualizar os detalhes de seu ciclo de cobrança, ou entre em contato conosco pelo e-mail support@masterspro.app.

Você não será elegível para um reembolso rateado ou qualquer parte das Taxas de Assinatura pagas pelo ciclo de assinatura então em curso. Após o cancelamento, você continuará a ter acesso aos Serviços de Assinatura até o final de seu ciclo de cobrança atual.

Outras taxas

Os Mestres podem de tempos em tempos, seja como um Plataforma Masters (descrito no parágrafo abaixo) ou de outra forma, fornecer certos serviços a Profissionais e/ou Clientes por uma taxa adicional que ajudaria os Profissionais a crescerem seus negócios e permitir que os Profissionais e Clientes se conectem mais facilmente.

Plataforma Masters

A Masters fornece apenas uma plataforma para Profissionais (MPE) e Clientes se conectarem e serve apenas como um meio para facilitar a prestação de Serviços de Estilismo. A Masters não fornece ou contrata Serviços de Estilismo, e os Profissionais e Clientes contratam independentemente para a prestação de Serviços de Estilismo. Cada Cliente é o único responsável pela seleção do Profissional, dos Serviços de Estilismo a serem prestados e do local no qual os Serviços de Estilismo serão executados, seja nas instalações de um Profissional ou em um local designado pelo Cliente. Qualquer decisão de um Cliente de receber Serviços de Estilismo ou de um Profissional de prestar Serviços de Estilismo é uma decisão tomada a critério exclusivo de tal pessoa e por sua própria conta e risco. Todos os Usuários compreendem e reconhecem que (i) a Empresa não realiza verificações de antecedentes dos Clientes e (ii) qualquer prestação de Serviços em um local privado aumenta inerentemente os riscos envolvidos tanto para os Clientes, Profissionais e qualquer pessoal de Profissionais, conforme aplicável. Cada Profissional deve decidir se um Cliente é adequado aos serviços de tal Profissional e deve exercer cautela e bom senso para proteger a segurança pessoal e a propriedade de tal Profissional e seu pessoal, conforme aplicável, da mesma forma que o faria quando interagisse com alguém que não conhece. NEM A EMPRESA NEM SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES SÃO RESPONSÁVEIS PELA CONDUTA, SEJA ONLINE OU OFFLINE, DE QUALQUER USUÁRIO DOS SERVIÇOS E VOCÊ, POR MEIO DESTE, ISENTA A EMPRESA E SUAS AFILIADAS OU LICENCIADORES DE QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA AOS MESMOS. A EMPRESA E SUAS AFILIADAS E LICENCIANTES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER RECLAMAÇÃO, DANO OU PREJUÍZO DECORRENTE DO USO DOS SERVIÇOS POR VOCÊ.

A Masters não tem controle sobre a qualidade, adequação, confiabilidade, tempo, durabilidade, legalidade, falha em fornecer, ou qualquer outro aspecto de quaisquer Serviços de Estilismo prestados por Profissionais nem sobre a integridade, responsabilidade ou quaisquer ações ou omissões de quaisquer Profissionais ou Clientes. A Master não faz qualquer representação ou garantia com relação aos Serviços de Estilismo oferecidos ou prestados por Profissionais ou solicitados pelos Clientes através do uso dos Serviços, seja em interações públicas, privadas ou offline, ou sobre o credenciamento, registro ou licenciamento de qualquer Profissional. Você entende que a Masters não faz a triagem rotineira de seus Usuários, não faz perguntas sobre os antecedentes de seus Usuários ou não tenta verificar informações fornecidas por qualquer Usuário. A Masters não verifica ou confirma que qualquer Usuário é quem ele afirma ser ou está se representando com precisão e não verifica ou confirma qualquer representação com relação aos Serviços de Estilismo nos Serviços. A Masters não assume qualquer responsabilidade pela exatidão ou confiabilidade destas informações ou de quaisquer informações fornecidas através dos Serviços. Não obstante o acima exposto, Masters pode, mas não é obrigado a, verificar os antecedentes e experiência dos Profissionais através de serviços de verificação de antecedentes de terceiros e entrevistas de primeira parte, incluindo mas não se limitando a uma verificação de identidade e uma completa verificação de antecedentes criminais e pode encerrar um Profissional com base em qualquer informação descoberta durante tais verificações de antecedentes e entrevistas de primeira parte. Em conexão com certos serviços, incluindo Serviços de Estilismo, para os quais as reservas são disponibilizadas nos Serviços, se aprovados pela Masters, você poderá exigir que os Clientes digitem informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento, e a seu critério, você poderá cobrar taxas por reservas, incluindo compromissos cancelados e faltantes, somente de acordo com qualquer política publicada em sua página da Masters no momento da reserva do Cliente. Enquanto a Masters toma o que acredita ser esforços razoáveis para garantir a transmissão segura de suas informações a terceiros que avaliam e processam pagamentos, a Masters não é responsável por quaisquer taxas ou encargos avaliados por terceiros ou quaisquer erros no processamento de pagamentos por terceiros, incluindo quaisquer erros que resultem de negligência de terceiros, transmissão imprópria de informações de pagamento, apresentação errada de informações de pagamento por parte do Cliente ou apresentação de informações de pagamento errôneas. Se você inserir manualmente as informações do cartão de crédito de um Cliente e salvá-las na conta de tal Cliente, você declara que tem permissão de cada Cliente para salvar as informações do cartão de crédito de tal Cliente, você assume total responsabilidade por aderir às preferências de cada Cliente com relação a tais informações de cartão de crédito e concorda em nos indenizar por quaisquer reclamações decorrentes da falha na obtenção de tal permissão.

O Usuario concorda e declara que honrará as reservas feitas pelos Clientes através dos Serviços, ou se comunicará com eles com antecedência para resolver quaisquer conflitos de agendamento para a satisfação do Clientes e dos Profissionais.

Contas

Registro de conta Ao criar uma conta com a Masters (uma "Conta"), registrar-se para uma Assinatura e pagar a Taxa de Assinatura aplicável, você terá o direito de utilizar os Serviços prestados pela Masters sujeitos às restrições estabelecidas nestes Termos de Serviço e a quaisquer outras restrições estipuladas por nós por escrito. Nosso processo de registro lhe solicitará informações incluindo seu nome e outras informações pessoais e comerciais (incluindo informações relativas a qualquer licença e registro aplicáveis a você onde você presta os Serviços). Você deverá completar este e outros processos para acessar quaisquer fundos que aceitar através dos Serviços. Ao se registrar para uma Conta, você concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre você, conforme solicitado pelo processo de registro dos Serviços e conforme solicitado de tempos em tempos pelos Masters (tais informações, "Dados de Registro"). Você concorda ainda que, ao fornecer tais Dados de Registro, você não omitirá ou deturpará intencionalmente quaisquer fatos ou informações materiais e que você inserirá prontamente Dados de Registro corrigidos ou atualizados através dos Serviços, ou de outra forma nos informará prontamente por escrito sobre quaisquer mudanças ou atualizações de seus Dados de Registro. Você ainda consente e nos autoriza a verificar seus Dados de Registro conforme necessário para seu uso e acesso aos Serviços. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário que forneça informações imprecisas, falsas ou incompletas, ou que não cumpra com os requisitos de registro da conta.

Identificação da conta Uma vez registrado para os Serviços, você receberá uma identificação de usuário e uma senha únicas em conexão com sua conta (coletivamente referidas aqui como "IDs de conta"). Você deve usar o nome verdadeiro e preciso de sua empresa ao se inscrever para uma Conta. Você deverá selecionar uma identificação de conta apropriada e não ofensiva. Idealmente, a ID de conta que você escolher será um nome razoavelmente descritivo que o identifique claramente a você ou a sua empresa. Este nome aparecerá no extrato de seu cartão de crédito ou débito para todos os pagamentos que você aceitar usando os Serviços. Reservamo-nos o direito de remover ou recuperar qualquer ID de conta se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a ID de conta seja inadequada, ofensiva ou confusa ou que viole potencialmente os direitos de terceiros (como, por exemplo, quando o proprietário de uma marca registrada fornece aviso de que uma ID de conta é semelhante à marca registrada e a ID de conta não está intimamente relacionada ao nome real ou aos direitos da marca registrada do Usuário).

Sua conta Você concorda em manter sua conta somente para seu próprio uso. Você concorda que não permitirá que outra pessoa utilize suas IDs de conta para acessar ou usar os Serviços sob nenhuma circunstância. Você é única e inteiramente responsável por manter a confidencialidade de suas IDs de conta e por quaisquer encargos, danos, responsabilidades ou perdas incorridas ou sofridas como resultado de sua falha em fazê-lo. Não somos responsáveis por qualquer dano causado ou relacionado ao roubo de suas IDs de conta, sua divulgação de suas IDs de conta, ou sua autorização para permitir que outra pessoa acesse ou utilize os Serviços usando suas IDs de conta. Além disso, você é única e inteiramente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra sob sua conta, incluindo quaisquer encargos incorridos relacionados aos Serviços. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta ou qualquer outra violação de segurança de que tenha conhecimento. Você reconhece que a privacidade completa de seus dados e mensagens transmitidas durante a utilização dos Serviços não pode ser garantida.

Vinculação de sua conta Como parte da funcionalidade dos Serviços, você pode vincular sua Conta com contas on-line que você possa ter com prestadores de serviços de terceiros (cada uma dessas contas, uma "Conta de Terceiros"): (i) fornecendo informações de login de sua Conta de Terceiros através dos Serviços; ou (ii) permitindo que os Masters acessem sua Conta de Terceiros, como é permitido sob os termos e condições aplicáveis que regem seu uso de cada Conta de Terceiros. Você declara que tem o direito de divulgar suas informações de login de Conta de Terceiros à Masters e/ou conceder à Masters acesso a sua Conta de Terceiros (incluindo, mas não se limitando a, para uso para os propósitos aqui descritos), sem violação por você de quaisquer dos termos e condições que regem seu uso da Conta de Terceiros aplicável e sem obrigar a Masters a pagar quaisquer taxas ou sujeitar a Masters a quaisquer limitações de uso impostas por tais prestadores de serviços de terceiros. Ao conceder à Masters acesso a qualquer Conta de Terceiros, você entende que (i) a Masters poderá acessar, disponibilizar e armazenar (se aplicável) qualquer conteúdo que você tenha fornecido e armazenado em sua Conta de Terceiros (o "Conteúdo SNS") para que esteja disponível em e através dos Serviços através de sua Conta, incluindo sem limitação qualquer lista de amigos, e (ii) a Masters poderá enviar e receber informações adicionais a sua Conta de Terceiros na medida em que você for notificado ao vincular sua Conta com a Conta de Terceiros. A menos que especificado em contrário nestes Termos de Serviço, todo o Conteúdo SNS, se houver, será considerado como Conteúdo (conforme definido abaixo) para todos os fins destes Termos de Serviço. Dependendo das Contas de Terceiros que você escolher e sujeito às configurações de privacidade que você tiver definido em tais Contas de Terceiros, informações pessoalmente identificáveis que você colocar em suas Contas de Terceiros poderão estar disponíveis em e através de sua Conta nos Serviços. Observe que se uma Conta de Terceiros ou serviço associado se tornar indisponível ou o acesso dos Masters a tal Conta de Terceiros for encerrado pelo prestador de serviços de terceiros, então o Conteúdo SNS poderá não estar mais disponível nos e através dos Serviços. Você terá a capacidade de desativar a conexão entre sua Conta e sua Conta de Terceiros a qualquer momento. OBSERVE QUE SEU RELACIONAMENTO COM OS PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS ASSOCIADOS A SUAS CONTAS DE TERCEIROS É REGIDO EXCLUSIVAMENTE POR SEU(S) CONTRATO(S) COM TAIS PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS. A Masters não faz nenhum esforço para revisar qualquer Conteúdo SNS para qualquer propósito, incluindo, mas não se limitando a, precisão, legalidade ou não-infração, e a Masters não é responsável por qualquer Conteúdo SNS.

Você reconhece e concorda que os Serviços podem acessar seu livro de endereços de e-mail associado a uma Conta de Terceiros e sua lista de contatos armazenada em seu dispositivo móvel ou computador tablet exclusivamente com o propósito de identificar e informar sobre aqueles contatos que também se registraram para usar os Serviços. A pedido feito por você via e-mail para support@masterspro.app, a Masters desativará a conexão entre os Serviços Masters e sua Conta de Terceiros qualquer informação armazenada nos servidores da Masters que tenha sido obtida através de tal Conta de Terceiros será ocultada, exceto o nome de usuário e a foto do perfil associados à sua Conta.

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Masters. A Masters não tem controle sobre, e não assume responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade, ou práticas de quaisquer websites de terceiros. Além disso, a Masters não censurará nem poderá censurar ou editar o conteúdo de qualquer site de terceiros. Ao utilizar os Serviços, você isenta expressamente a Masters de toda e qualquer responsabilidade decorrente de seu uso de qualquer site de terceiros.

Rescisão de Assinaturas e Contas

Direito de Rescisão A Masters se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de encerrar sua Assinatura, Conta ou uso dos Serviços, se você violar estes Termos de Serviço, ou por qualquer razão ou por nenhuma razão a qualquer momento. Podemos também suspender seu acesso aos Serviços e sua Conta (incluindo os fundos em sua Conta) se você (a) tiver violado os termos destes Termos de Serviço, qualquer outro contrato que tenha com a Masters, (b) representar um risco inaceitável de crédito ou fraude para nós, (c) fornecer qualquer informação falsa, incompleta, imprecisa ou enganosa ou se envolver em conduta fraudulenta ou ilegal ou (iv) por qualquer outro motivo a critério exclusivo da Masters. Isto inclui o direito de modificar ou encerrar qualquer Assinatura antes do final de qualquer período pré-pago.

Você pode rescindir estes Termos de Serviço ao encerrar sua Conta a qualquer momento. Ao encerramento de uma Conta, quaisquer transações pendentes serão canceladas. Quaisquer fundos que estivermos mantendo em custódia para você no momento do encerramento, menos quaisquer taxas aplicáveis, serão pagos a você de acordo com seu cronograma de pagamentos, assumindo que todos os requisitos de autenticação relacionados ao pagamento tenham sido cumpridos (por exemplo, você não poderá encerrar sua Conta como meio de escapar de seu cronograma de pagamentos). Se uma investigação estiver pendente no momento em que você fechar sua conta, poderemos reter seus fundos conforme descrito neste documento. Se posteriormente for determinado que você tem direito a alguns ou todos os fundos em disputa, liberaremos esses fundos para você.

Efeitos da rescisão Se sua Assinatura e/ou Conta for encerrada ou suspensa por qualquer motivo ou sem motivo, você concorda: (a) continuar vinculado por estes Termos de Serviço, (b) parar imediatamente de usar os Serviços, (c) que quaisquer licenças concedidas a você sob estes Termos de Serviço deverão terminar, (d) que nos reservamos o direito (mas não temos nenhuma obrigação) de ocultar ou apagar todas as suas informações e dados de conta armazenados em nossos servidores, e (e) que a Masters não será responsável perante você ou qualquer terceiro pela rescisão ou suspensão do acesso aos Serviços ou pela exclusão ou ocultação de suas informações ou dados de conta. Caso sua Assinatura e/ou Conta seja encerrada ou suspensa, a Masters se reserva o direito de promovê-lo a Clientes usando informações coletadas durante seu período de assinatura, incluindo, mas não se limitando a, uma descrição geral de seu negócio, endereço comercial, revisões de clientes ou fotografias, mas excluindo suas informações de contato (tais como número de telefone ou endereço de e-mail). Além disso, você concorda que a Masters poderá reter e utilizar suas informações e dados de conta conforme necessário para cumprir com as investigações e a legislação aplicável.

Não seremos responsáveis perante você por indenização, reembolso ou danos em conexão com seu uso dos Serviços, ou em conexão com qualquer rescisão ou suspensão dos Serviços. Qualquer rescisão destes Termos de Serviço não o isenta de qualquer obrigação de pagar quaisquer taxas ou custos acumulados antes da rescisão e quaisquer outros valores devidos pelo cliente a nós, conforme previsto nestes Termos de Serviço.

Contas Profissionais

Os profissionais podem usar os Serviços para oferecer Serviços de Estilismo somente através de seu website comercial ou pessoal ou aplicativo de software (um "Site Profissional"), e reservamos autoridade de aprovação quanto à implementação e uso dos Serviços no Site Profissional. Podemos suspender os Serviços no caso de encontrarmos quaisquer problemas de implementação com o Site Profissional. Tal suspensão permanecerá em vigor até que o Professional corrija quaisquer problemas especificados pelo Masters e a suspensão não aliviará o Professional de suas obrigações de pagamento sob estes Termos de Serviço.

Ao criar uma Conta como Profissional, você certifica que é, ou se você é um salão, comerciante ou outra entidade comercial, todos os seus funcionários, contratados independentes ou agentes que estão prestando os Serviços de Estilismo, cada um é um profissional licenciado e que suas informações comerciais estão corretamente representadas na Masters. Você também certifica que está devidamente licenciado para prestar os Serviços de Estilismo "dentro de casa" ou fora de seu local de trabalho, caso divulgue tais Serviços de Estilismo na Masters. A Masters se reserva o direito de remover ou ocultar qualquer informação incorreta, desatualizada ou ilegal dos perfis, assim como remover ou ocultar todo o perfil em si. Ao criar uma Conta como Profissional, você confirma que não aceitará pagamentos de ou em conexão com os seguintes negócios ou atividades comerciais:

qualquer atividade ou mercadoria ilegal,
compradores ou clubes de associados, incluindo quotas associadas a tais clubes,
aconselhamento de crédito ou agências de reparação de crédito,
serviços de proteção de crédito ou proteção contra roubo de identidade,
marketing direto ou ofertas ou serviços de assinatura,
vendas infomercial,
farmácias de pedidos via internet/mail/telefone ou serviços de referência de farmácias (onde o cumprimento de medicamentos é realizado com uma consulta via internet ou telefone, na ausência de uma visita física com um médico, incluindo reimportação de produtos farmacêuticos de países estrangeiros),
empresas de marketing multinível não autorizadas,
empresas de telemarketing de entrada ou saída,
cartões telefônicos pré-pagos ou serviços telefônicos,
negócios baseados em descontos,
comerciantes up-sell,
serviços de pagamento de contas,
apostas, incluindo bilhetes de loteria, fichas de cassino, apostas fora da pista e apostas em corridas,
desembolso manual ou automático de dinheiro,
cartões pré-pagos, cheques ou outras mercadorias ou serviços financeiros,
vendas de pedidos de dinheiro ou moeda estrangeira,
ordens de pagamento por transferência bancária,
produtos e serviços de alto risco, incluindo vendas por telemarketing,
comerciantes de postos de serviço,
distribuidores automáticos de combustível,
produtos ou serviços orientados a entretenimento para adultos (em qualquer meio, incluindo internet, telefone ou material impresso),
vendas de (i) armas de fogo, peças ou ferragens de armas de fogo e munições; ou (ii) armas e outros dispositivos destinados a causar danos físicos
venda de cigarros ou tabaco por meio da Internet/correio postal/telefone,
parafernália de drogas,
materiais ocultos,
produtos de ódio ou prejudiciais,
serviços de escolta, ou
advogados de falências ou agências de cobrança engajados na cobrança de dívidas.

Uso dos Serviços. Limitações e Mudanças nos Serviços.

Podemos alterar, modificar, suspender ou descontinuar todos ou qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, com ou sem razão. Você reconhece que a operação dos Serviços pode, de tempos em tempos, encontrar problemas técnicos ou outros problemas e não necessariamente continuar ininterruptamente ou sem erros técnicos ou outros erros e os Masters não serão responsáveis perante você ou outros por tais interrupções, erros ou problemas ou uma descontinuidade total dos Serviços. A Masters não tem obrigação de manter ou atualizar os Serviços ou de continuar produzindo ou lançando novas versões dos Serviços.

Faremos os esforços razoáveis para manter os Serviços operacionais 24 horas por dia/7 dias por semana, exceto no caso de: (i) tempo de inatividade planejado (do qual tentaremos fornecer pelo menos 8 horas de antecedência); ou (ii) qualquer indisponibilidade causada por circunstâncias fora de nosso controle, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, atos de governo, enchentes, incêndios, terremotos, distúrbios civis, atos de terror, greves ou outros problemas trabalhistas ou falhas ou atrasos de provedores de serviços de Internet.

Como um Usuário dos Serviços, você concorda em seguir todas as regras e leis aplicáveis e assume total responsabilidade por qualquer promoção que oferecer através dos Serviços.

Quando você publica conteúdo ou informações usando o ambiente "público", isso significa que todos, incluindo pessoas fora da comunidade Masters, terão acesso a essas informações, e podemos não ter controle sobre o que eles fazem com elas, incluindo a limitação de sua capacidade de republicar ou re-publicar tais informações.

Agradecemos sempre seu feedback ou outras sugestões sobre os Masters, mas você entende que podemos usá-las e nos concede todos os direitos a tais sugestões sem qualquer obrigação de compensá-lo por elas (assim como você não tem obrigação de oferecê-las).

Fazemos nosso melhor para manter a Masters segura e livre de spam, mas não podemos garantir isso. Para nos ajudar a fazê-lo, você concorda em não o fazer:

enviar ou publicar comunicações comerciais não autorizadas (tais como spam) nos Serviços.
coletar conteúdo ou informações dos usuários, ou acessar os Serviços, usando meios automatizados (tais como robôs de colheita, robôs, aranhas, ou raspadores) sem nossa permissão.
engajar-se em marketing ilegal multinível, tal como um esquema de pirâmide, nos Serviços.
carregar vírus ou outro código malicioso.
solicitar informações de login ou ID de conta ou acessar uma conta pertencente a outra pessoa.
intimidar, intimidar ou assediar qualquer usuário.
postar conteúdo que seja odioso, ameaçador, pornográfico ou que contenha nudez ou violência gráfica ou gratuita.
desenvolver, anunciar ou de outra forma comercializar conteúdo relacionado ao álcool ou outro conteúdo maduro.
usar Masters para fazer qualquer coisa ilegal, enganosa, maliciosa ou discriminatória.
fazer qualquer coisa que possa incapacitar, sobrecarregar ou prejudicar o bom funcionamento dos Mestres ou dos Serviços, como um ataque de negação de serviço.
facilitar ou encorajar qualquer violação destes Termos de Serviço.

Para garantir que possamos prestar um serviço aos nossos Usuários e clientes, precisamos ter certeza de que nossas páginas estejam precisas e atualizadas. Para nos ajudar a fazê-lo, você concorda com isso:

manter seus Dados de Registro e informações de contato precisos e atualizados.
manter suas IDs e informações de conta confidenciais e não compartilhar suas informações de login ou IDs de conta, permitir que qualquer outra pessoa acesse sua conta, ou fazer qualquer outra coisa que possa comprometer a segurança de sua conta.

Direitos de propriedade

Os Serviços contêm conteúdo e tecnologia da Empresa que é protegida por direitos autorais, marca registrada, patente, segredo comercial e outras leis. A Empresa possui direitos de propriedade intelectual sobre qualquer parte protegida dos Serviços, incluindo mas não se limitando ao design, arte, logotipos, funcionalidade e documentação (coletivamente, a "Propriedade da Empresa"). Você não pode copiar, modificar ou fazer engenharia reversa de qualquer parte dos Serviços ou da Propriedade da Empresa.

A fim de operar os Serviços, a Empresa precisa fazer certo uso de seu Conteúdo publicado publicamente. Portanto, ao postar, carregar ou enviar para Masters, ou disponibilizar para inclusão em áreas publicamente acessíveis de Masters, qualquer texto, imagens, fotos, gráficos, áudio ou vídeo, incluindo qualquer conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual (coletivamente, "Conteúdo"), você declara que tem total autorização para fazê-lo. Você também concede à Masters uma licença não exclusiva, transferível, sub-licenciável, livre de royalties e mundial para usar, distribuir, reproduzir, modificar, adaptar, executar publicamente, exibir publicamente e fazer trabalhos derivados de tal Conteúdo em conexão com os Serviços e quaisquer serviços ou produtos afiliados aos Serviços, independentemente da forma de mídia usada ou se tais serviços ou produtos existem agora ou são desenvolvidos no futuro.

Você concorda em não publicar quaisquer imagens contendo texto escrito ou sobreposições de texto. As imagens não podem ter símbolos ou imagens de texto em qualquer parte da foto, incluindo, mas não se limitando a formas, logotipos, ou emoticons, etc. Os Masters se reservam o direito de remover ou ocultar ou alterar quaisquer imagens sem aviso prévio.

Quando você apaga o Conteúdo, ele é apagado de forma semelhante ao esvaziamento do cesto de reciclagem em um computador. Entretanto, você entende que o Conteúdo removido pode persistir em cópias de segurança por um período de tempo razoável (mas não estará disponível para outros).

Sujeito aos termos e condições deste documento, a Companhia concede a cada Profissional uma licença limitada, revogável e não publicável para exibir os logotipos, marcas registradas ou outras marcas de design da Companhia que foram fornecidas pela Companhia ao Profissional para uso somente em conexão com seu uso dos Serviços, promoção dos Serviços de Estilismo oferecidos através dos Serviços ou outros usos expressamente permitidos pela Companhia por escrito. Não obstante tais usos e licenças permitidas, você reconhece que todos os desenhos e obras de arte derivados que utilizam o logotipo da Empresa ou outra propriedade da Empresa (coletivamente, "Obras Derivadas") são de propriedade exclusiva da Empresa. Nenhum outro direito é concedido a você com relação à Propriedade da Empresa além daqueles direitos aqui explicitamente concedidos, inclusive com relação a quaisquer Obras Derivadas.

Qualquer Conteúdo postado por um Usuário pertence à pessoa que postou tal Conteúdo. Você pode usar qualquer Conteúdo postado por você de qualquer forma sem restrições. Você só poderá usar o Conteúdo postado por outros nas formas descritas nestes Termos de Serviço.

A Empresa se reserva o direito de remover ou ocultar qualquer Conteúdo dos Serviços, a seu exclusivo critério.

A Empresa respeita a propriedade intelectual de terceiros. Ela pode, em circunstâncias apropriadas e a seu critério, desativar e/ou encerrar as Contas de Usuários que a Empresa, em sua determinação, acredita ter repetidamente infringido os direitos de outros. Se você acredita que seu trabalho foi copiado de uma forma que constitua violação de direitos autorais, ou que seus direitos de propriedade intelectual foram violados de outra forma, favor fornecer as seguintes informações ao agente de direitos autorais da Empresa via e-mail para support@masterspro.app:

uma assinatura eletrônica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou outros interesses de propriedade intelectual;
uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais ou outra propriedade intelectual que você alega ter sido infringida;
descrição de onde o material que você alega ter sido infringido está localizado no site, incluindo um link url;
seu endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
uma declaração sua de que você acredita de boa fé que o uso contestado não é autorizado ou consentido pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente, ou pela lei;
e uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima em sua notificação são completamente precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou da propriedade intelectual ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais ou da propriedade intelectual.

A Empresa se reserva o direito de enviar de tempos em tempos um boletim informativo aos Profissionais e Clientes, caso estes optem por recebê-lo. Esta comunicação será altamente direcionada com base em como cada Cliente usa Masters e será projetada para informar os Clientes sobre como obter mais valor dos Serviços.

Como parte dos Serviços, a Empresa oferece aos Profissionais a opção de enviar SMS e mensagens de e-mail para seus Clientes por vários motivos, tais como lembrá-los de um próximo compromisso. Ao concordar com estes Termos de Serviço e usar tais ferramentas, cada Profissional representa que tem permissão de cada Cliente para enviar notificações por SMS e e-mail e que cada Profissional assume total responsabilidade por aderir à preferência de cada Cliente com relação a tais notificações.

Como parte dos Serviços, a Empresa pode enviar mensagens SMS aos Usuários a respeito de desenvolvimentos de produtos, comunicações de marketing e outras informações relativas aos Serviços. A Empresa também pode enviar mensagens SMS aos Usuários a respeito de compromissos futuros e outros lembretes usando um serviço de mensagens de texto em código curto. Você concorda em indenizar e isentar os Masters de e contra toda e qualquer reclamação, responsabilidade, danos (reais e conseqüentes), perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de ou de qualquer forma relacionados ao seu descumprimento do acima exposto. Você entende que não é obrigado a fornecer este consentimento como condição para utilizar nossos Serviços e pode optar por não receber mensagens de texto autodirigidas da Masters a qualquer momento.

Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade, leia nossa Política de Privacidade disponível em https://docs.masterspro.app/pt/privacy_policy.

Isenções de responsabilidade

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE COM ISSO:

SEU USO DOS SERVIÇOS É DE SEU EXCLUSIVO RISCO. VOCÊ É TOTAL E EXCLUSIVAMENTE RESPONSÁVEL POR SUAS INTERAÇÕES COM OUTROS USUÁRIOS E VOCÊ CONCORDA QUE É DE SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE TOMAR PRECAUÇÕES RAZOÁVEIS EM TODAS AS AÇÕES E INTERAÇÕES COM OUTROS PROFISSIONAIS E CLIENTES E NO FORNECIMENTO OU RECEBIMENTO DE SERVIÇOS DE STYLING. A MASTER NÃO É RESPONSÁVEL PELA CONDUTA, SEJA ONLINE OU OFFLINE, DE QUALQUER USUÁRIO DOS SERVIÇOS. A MASTER NÃO TEM A OBRIGAÇÃO DE, E NÃO FAZ ROTINEIRAMENTE, A TRIAGEM DE SEUS USUÁRIOS, NEM INVESTIGA OS ANTECEDENTES DE SEUS USUÁRIOS OU TENTA VERIFICAR AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR QUALQUER USUÁRIO. RESERVAMO-NOS O DIREITO, MAS NÃO TEMOS NENHUMA OBRIGAÇÃO, DE MONITORAR DISPUTAS ENTRE O USUÁRIO E OUTROS USUÁRIOS. POR FAVOR, SELECIONE CUIDADOSAMENTE O TIPO DE INFORMAÇÃO QUE VOCÊ PUBLICA NOS SERVIÇOS OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS OU DIVULGUE A OUTROS. NOS ISENTAMOS DE QUALQUER RESPONSABILIDADE, INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DE AÇÃO, PELOS ATOS OU OMISSÕES DE OUTROS PARTICIPANTES OU USUÁRIOS.

É POSSÍVEL QUE OUTROS OBTENHAM INFORMAÇÕES PESSOAIS SOBRE VOCÊ DEVIDO AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU SERVIÇOS DE ESTILO, E QUE O DESTINATÁRIO POSSA USAR TAIS INFORMAÇÕES PARA ASSEDIÁ-LO OU FERI-LO. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELO USO DE QUAISQUER INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE VOCÊ DIVULGUE SOBRE OS SERVIÇOS OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS. VOCÊ ENTENDE QUE, AO UTILIZAR OS SERVIÇOS, AS INFORMAÇÕES SENSÍVEIS VIAJARÃO ATRAVÉS DE INFRA-ESTRUTURA DE TERCEIROS QUE NÃO ESTEJA SOB CONTROLE DE TERCEIROS (TAIS COMO SERVIDORES DE TERCEIROS). A MASTER NÃO FAZ NENHUMA GARANTIA COM RELAÇÃO À SEGURANÇA DE TAL INFRA-ESTRUTURA DE TERCEIROS.

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS". A MASTER E SUAS SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, OFICIAIS, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES RENUNCIAM EXPRESSAMENTE A TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADAS ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO-INFRAÇÃO.

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Limitação de responsabilidade e liberação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, EM NENHUM CASO OS SENHORES OU SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES, PARCEIROS E LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS, SEJAM ELES DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQÜENTES OU EXEMPLARES, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADOS A, DANOS POR LESÕES CORPORAIS OU ANGÚSTIA EMOCIONAL E DANOS POR PERDA DE LUCROS, BOA VONTADE, USO, DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS (MESMO QUE A EMPRESA TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS), RESULTANTES DE TAIS DANOS: (I) DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS; (II) DOS SERVIÇOS DE ESTILO FACILITADOS PELOS SERVIÇOS OU DE QUAISQUER INTERAÇÕES ENTRE USUÁRIOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER RESPONSABILIDADES DECORRENTES DA CONDUTA, ATO OU OMISSÃO DE QUALQUER USUÁRIO (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERSEGUIÇÃO, ASSÉDIO SEXUAL OU OUTRO, ATOS DE VIOLÊNCIA FÍSICA E DESTRUIÇÃO DE PROPRIEDADE PESSOAL) OU QUALQUER DISPUTA COM QUALQUER USUÁRIO; (III) DECLARAÇÕES OU CONDUTA DE QUALQUER TERCEIRO SOBRE O SERVIÇO; (IV) QUALQUER ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ALTERAÇÃO DOS SERVIÇOS OU DE SEUS DADOS OU TRANSMISSÕES; OU (V) QUALQUER OUTRO ASSUNTO RELACIONADO AOS SERVIÇOS.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por danos incidentais ou conseqüentes. Assim sendo, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você.

A MASTER SE ISENTA EXPRESSAMENTE DE QUALQUER RESPONSABILIDADE QUE POSSA SURGIR ENTRE USUÁRIOS RELACIONADOS OU DECORRENTES DO USO DOS SERVIÇOS. PORQUE A MASTER NÃO ESTÁ ENVOLVIDA NAS INTERAÇÕES REAIS ENTRE PROFISSIONAIS E CLIENTES OU NA PRESTAÇÃO DE QUAISQUER SERVIÇOS DE STYLING, VOCÊ ISENTA E EXONERA A MASTER E SUAS AFILIADAS, DIRETORES, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES E LICENCIADORES DE TODA E QUALQUER RECLAMAÇÃO, DEMANDA, DANOS (REAIS OU CONSEQÜENTES) DE TODO TIPO E NATUREZA, SEJAM CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, CONTINGENTES OU LIQUIDADOS, DECORRENTES OU RELACIONADOS A QUALQUER DISPUTA OU INTERAÇÃO COM QUALQUER OUTRO USUÁRIO, SEJA ONLINE OU PESSOALMENTE, SEJA RELACIONADO À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE STYLING OU DE OUTRA FORMA.

Resolução de disputas

Negociações informais Para agilizar a resolução e o custo de qualquer disputa, controvérsia ou reclamação relacionada a estes Termos de Serviço ("Disputa"), você e Masters concordam em primeiro lugar tentar negociar qualquer Disputa (exceto aquelas Disputas expressamente excluídas abaixo) informalmente por pelo menos trinta (30) dias antes de iniciar qualquer processo de arbitragem ou judicial. Tais negociações informais serão iniciadas mediante notificação por escrito. Seu endereço para tais notificações é seu endereço de faturamento, com uma cópia por e-mail para o endereço de e-mail que você forneceu à Masters. O endereço da Masters para tais notificações é support@masterspro.app.

Indenização Você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa e suas afiliadas, diretores, diretores, funcionários, agentes, sócios e licenciadores de e contra toda e qualquer reclamação, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos, dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando aos honorários advocatícios) decorrentes de ou relativos a: (i) seu uso e acesso aos Serviços; (ii) Serviços de Estilismo facilitados pelos Serviços ou qualquer interação entre você e outro usuário; (iii) sua violação de qualquer termo destes Termos de Serviço; (iv) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo sem limitação qualquer direito autoral, propriedade intelectual ou direito de privacidade; ou (v) quaisquer reivindicações ou danos de terceiros relacionados a morte, danos pessoais ou angústia emocional decorrente de ou relacionados ao uso dos Serviços. Estas obrigações de defesa e indenização sobreviverão ao término destes Termos de Serviço e ao seu uso dos Serviços.

Privacidade Nossa coleta de dados e informações através dos Serviços dos Usuários e outros está sujeita a nossa Política de Privacidade que está disponível em https://docs.masterspro.app/pt/privacy_policy e está incorporada aqui (a "Política de Privacidade"). Você entende que através do uso dos Serviços você consente com a coleta e uso (conforme estabelecido na Política de Privacidade) de tais dados e informações.

Ao utilizar os Serviços, você poderá receber informações sobre os Clientes ou outros terceiros. Você deve manter tais informações confidenciais e utilizá-las somente em conexão com os Serviços. O Cliente não poderá divulgar ou distribuir tais informações a terceiros ou usá-las para fins de marketing, a menos que receba o consentimento expresso do Cliente ou de outros terceiros.

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