Política de Privacidade

Jam-Soft KZ, LLC
Atualizado a partir de 12 de abril de 2022

Na Jam-Soft KZ, LLC ("Masters", "nós" ou "nós"), levamos sua privacidade a sério. Por favor, leia o seguinte para saber como tratamos suas informações pessoais. Ao utilizar ou acessar os Serviços de qualquer maneira, você reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nesta Política de Privacidade, e consente que coletaremos, usaremos e compartilharemos suas informações das seguintes maneiras. Lembre-se que seu uso dos Serviços da Masters está sempre sujeito a nossos Termos de Uso, que incorporam esta Política de Privacidade. Quaisquer termos que utilizamos nesta Política sem defini-los têm as definições dadas a eles nos Termos de Uso. Esta Política de Privacidade se aplica somente a este Website e aos Serviços e não a quaisquer sites de terceiros. Para maior clareza, "você" ou "Usuários" dos Serviços podem ser "Clientes", incluindo qualquer pessoa que busque cabelos, beleza e outros serviços de saúde e bem-estar ou "Profissionais", incluindo estilistas; profissionais de cabelos, beleza, saúde e bem-estar; comerciantes; salões; e qualquer funcionário de tais comerciantes ou salões (independentemente de tal funcionário estar ou não registrado independentemente para os Serviços). Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre nosso uso de suas informações pessoais identificáveis, entre em contato conosco pelo e-mail support@masterspro.app.

O que esta Política de Privacidade Cobre

Esta Política de Privacidade cobre como tratamos os Dados Pessoais que coletamos quando você acessa ou utiliza nossos Serviços. "Dados Pessoais" significa qualquer informação que identifica ou se relaciona a um indivíduo em particular e também inclui informações referidas como "informações pessoalmente identificáveis" ou "informações pessoais" sob as leis, regras ou regulamentos aplicáveis à privacidade de dados. Esta Política de Privacidade não cobre as práticas de empresas que não possuímos ou controlamos ou pessoas que não gerenciamos.

Fontes de dados pessoais

Nós coletamos dados pessoais sobre você: de você:

quando você nos fornece tais informações diretamente, e
quando os Dados Pessoais sobre você são coletados automaticamente em conexão com seu uso de nossos Serviços.

Nossas subsidiárias e afiliadas (juntas, "Afiliadas"), quando elas nos fornecem Dados Pessoais sobre você. Os terceiros que compartilham seus Dados Pessoais conosco incluem:

Prestadores de serviços. Por exemplo, podemos utilizar prestadores de serviços analíticos para analisar como você interage e se envolve com os Serviços, ou terceiros podem nos ajudar a lhe fornecer suporte ao cliente.
Redes sociais conectadas aos serviços. Se você nos fornecer suas credenciais de conta de rede social ou de outra forma assinar os Serviços através de um site ou serviço de terceiros, você entenderá que algum conteúdo e/ou informação nessas contas poderá ser transmitido para sua conta conosco.
Parceiros publicitários. Recebemos informações sobre você de alguns de nossos prestadores de serviços que nos ajudam com serviços de marketing ou promocionais relacionados à forma como você interage com nossos websites, aplicativos, produtos, serviços, anúncios ou comunicações.

Categorias de dados pessoais que coletamos

Ao longo desta Política de Privacidade, nos referiremos às categorias de Dados Pessoais listadas abaixo:

Nome, sobrenome, nome e informações comerciais, endereço comercial e/ou físico, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, número do Seguro Social, informações de nomeação, localização, endereço IP, características físicas ou descrição, endereço, educação ou licenciamento comercial e profissional, emprego, histórico de emprego, histórico de busca no website, ou informações sobre a interação de um usuário com um website, aplicativo ou anúncio, localização física ou movimentos, perfil que reflita as preferências de uma pessoa, características. Durante o uso do Nosso Aplicativo, a fim de fornecer recursos do Nosso Aplicativo, podemos coletar, com a Sua permissão prévia:
Informações da agenda telefônica do seu Dispositivo (lista de contatos) Usamos essas informações para fornecer recursos, melhorias e personalizações do Nosso serviço. As informações podem ser carregadas em servidores operados pela "Masters" ou podem ser armazenadas no dispositivo. Você pode ativar ou desativar o acesso a essas informações a qualquer momento, por meio das configurações do seu dispositivo

As seções seguintes fornecem informações adicionais sobre como coletamos seus Dados Pessoais.

Informações coletadas automaticamente

Os Serviços utilizam cookies e tecnologias similares, tais como pixel tags, web beacons, clear GIFs e JavaScript (coletivamente, "e; Cookies") para permitir que nossos servidores reconheçam seu navegador e nos digam como e quando você visita e usa nossos Serviços, para analisar tendências, aprender sobre nossa base de usuários e operar e melhorar nossos Serviços. Os cookies são pequenos pedaços de dados geralmente arquivos de texto - colocados em seu computador, tablet, telefone ou dispositivo similar quando você usa esse dispositivo para visitar nossos Serviços. Também podemos complementar as informações que coletamos de você com informações recebidas de terceiros, incluindo terceiros que tenham colocado seus próprios Cookies em seu(s) dispositivo(s). Observe que, devido ao nosso uso de Cookies, os Serviços não suportam solicitações "Não rastrear" enviadas de um navegador neste momento. Nós utilizamos os seguintes tipos de Cookies:

Cookies Essenciais. Os Cookies Essenciais são necessários para lhe fornecer recursos ou serviços que você solicitou. Por exemplo, certos Cookies permitem que você faça login em áreas seguras de nossos Serviços. A desativação destes Cookies pode tornar certos recursos e serviços indisponíveis.
Cookies funcionais. Os cookies funcionais são usados para registrar suas escolhas e configurações relativas a nossos Serviços, manter suas preferências ao longo do tempo e reconhecê-lo quando você retornar a nossos Serviços. Estes Cookies nos ajudam a personalizar nosso conteúdo para você, saudá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).
Cookies de Desempenho/Analíticos. Os Cookies de Desempenho/Analíticos nos permitem entender como os visitantes utilizam nossos Serviços, por exemplo, coletando informações sobre o número de visitantes aos Serviços, quais páginas os visitantes visualizam em nossos Serviços e por quanto tempo os visitantes estão visualizando as páginas nos Serviços. Os Performance/Analytical Cookies também nos ajudam a medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias a fim de nos ajudar a melhorar nossas campanhas e o conteúdo dos Serviços para aqueles que se envolvem com nossa publicidade.
Cookies de redirecionamento/publicidade. Os Cookies de redirecionamento/publicidade coletam dados sobre sua atividade online e identificam seus interesses para que possamos fornecer publicidade que acreditamos ser relevante para você. Para mais informações sobre isso, consulte a seção abaixo intitulada "Informações sobre anúncios baseados em interesses".

Você pode decidir se aceita ou não Cookies através das configurações do seu navegador de Internet. A maioria dos navegadores tem uma opção para desativar o recurso de Cookie, o que impedirá seu navegador de aceitar novos Cookies, bem como (dependendo da sofisticação do software de seu navegador) permite que você decida sobre a aceitação de cada novo Cookie de diversas maneiras. Você também pode excluir todos os Cookies que já estão em seu computador. Se você fizer isso, entretanto, poderá ter que ajustar manualmente algumas preferências toda vez que visitar um site e alguns Serviços e funcionalidades poderão não funcionar. Para explorar quais configurações de Cookie estão disponíveis para você, procure na seção "preferências" ou "opções" do menu do seu navegador. Para saber mais informações sobre Cookies, incluindo informações sobre como gerenciar e excluir Cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.

Informações sobre anúncios com base em interesses:

Podemos veicular anúncios, e também permitir que redes de anúncios de terceiros, incluindo servidores de anúncios de terceiros, agências de publicidade, fornecedores de tecnologia de anúncios e empresas de pesquisa, veiculem anúncios através dos Serviços. Estes anúncios podem ser direcionados a usuários que se enquadram em certas categorias de perfil geral ou exibem certas preferências ou comportamentos ("Anúncios Baseados em Interesses"). Informações para anúncios baseados na Internet (incluindo Dados Pessoais) podem ser fornecidas por você, ou derivadas dos padrões de uso de usuários particulares nos Serviços e/ou serviços de terceiros. Tais informações podem ser coletadas através do rastreamento das atividades dos usuários ao longo do tempo e de propriedades não afiliadas, inclusive quando você deixa os Serviços. Para isso, nós ou nossos prestadores de serviços podemos entregar Cookies, incluindo um arquivo (conhecido como "web beacon") de uma rede de anúncios para você através dos Serviços. Os Web beacons permitem que as redes de anúncios forneçam auditoria, pesquisa e relatórios anônimos e agregados para nós e para os anunciantes. Os Web beacons também permitem que as redes de anúncios ofereçam anúncios direcionados a você quando você visita outros websites. Os Web beacons permitem que as redes de anúncios visualizem, editem ou configurem seus próprios cookies em seu navegador, como se você tivesse solicitado uma página da Web a partir de seu site.

Como usamos seus dados pessoais

Processamos dados pessoais para operar, melhorar, compreender e personalizar nossos serviços. Utilizamos os Dados Pessoais para os seguintes propósitos:

Para atender ou cumprir a razão pela qual você nos forneceu as informações.
Para comunicar com você sobre os Serviços, incluindo anúncios de Serviços, atualizações ou ofertas.
Para fornecer suporte e assistência para os Serviços por e-mail, SMS ou outras formas de comunicação.
Para criar e gerenciar sua Conta ou outros perfis de usuário.
Se aplicável, publicar informações sobre os usuários no Website ou Serviços.
Para personalizar o conteúdo do site e as comunicações com base em suas preferências, incluindo ofertas e anúncios segmentados servidos através dos Serviços.
Para processar os Serviços ou outras transações.
Para responder às consultas dos usuários e atender às solicitações dos usuários.
Para usar as informações que os Profissionais enviam sobre os Clientes ou Profissionais afiliados para enviar e-mails, mensagens SMS ou notificações push aos Clientes ou Profissionais por meio dos Serviços.
Para contatar os Clientes para informá-los sobre os produtos e serviços que os Profissionais podem oferecer e para promover ainda mais os Profissionais e os Serviços.
Para enviar aos Usuários comunicações de marketing.
Para melhorar e desenvolver os Serviços, incluindo testes, pesquisas, análises e desenvolvimento de produtos.
Para proteger ou impedir ações fraudulentas, ilegais ou prejudiciais e manter a segurança, a proteção e a integridade de nossos Serviços.
Para cumprir com nossas obrigações legais ou contratuais, resolver disputas e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
Para responder a solicitações de aplicação da lei e conforme exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou regulamentos governamentais.
Em conexão com uma transação corporativa substancial, tal como a venda de nossos negócios, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.
Para qualquer outra finalidade comercial declarada ao coletar seus Dados Pessoais ou conforme estabelecido nas leis de privacidade de dados aplicáveis.

Não coletaremos categorias adicionais de Dados Pessoais ou usaremos os Dados Pessoais que coletamos para finalidades materialmente diferentes, não relacionadas ou incompatíveis, sem lhe fornecer aviso prévio. Conforme observado na lista acima, podemos nos comunicar com você se você nos forneceu os meios para fazê-lo. Por exemplo, se você nos forneceu seu endereço de e-mail, podemos enviar-lhe ofertas promocionais por e-mail ou e-mail sobre seu uso dos Serviços. Além disso, poderemos receber uma confirmação quando você abrir um e-mail nosso, o que nos ajudará a melhorar nossos serviços. Se você não quiser receber nossas comunicações, favor indicar sua preferência enviando-nos um e-mail para support@masterspro.app.

Como compartilhamos seus dados pessoais

Divulgação de dados pessoais para um fim comercial Divulgamos seus dados pessoais a prestadores de serviços e outras partes para os seguintes propósitos comerciais:

Auditoria relacionada a uma interação atual e transações simultâneas, incluindo, mas não limitado a, contagem de impressões publicitárias para visitantes únicos, verificação de posicionamento e qualidade das impressões publicitárias, e auditoria de conformidade com esta especificação e outras normas.
Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais, e processar os responsáveis por essa atividade.
Depuração para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade existente pretendida.
Uso transitório e de curto prazo de dados pessoais que não são utilizados por outra parte para construir um perfil de consumidor ou alterar de outra forma sua experiência de consumidor fora da interação atual.
Execução de serviços em nosso nome, incluindo manutenção ou manutenção de contas, prestação de serviços ao cliente, cumprimento de serviços e transações, verificação de informações do cliente, processamento de pagamentos, prestação de serviços de publicidade ou marketing, ou prestação de serviços similares em nome da empresa ou prestador de serviços.
Realizar pesquisas internas para desenvolvimento tecnológico e demonstração.
Realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança de um serviço ou dispositivo que possuímos, fabricamos, foi fabricado para nós, ou controlamos. Divulgamos seus dados pessoais para as seguintes categorias de prestadores de serviços e outras partes: Prestadores de serviços, incluindo:
Processadores de pagamento
Redes de anúncios
Hospedagem e outros fornecedores de tecnologia e comunicação
Prestadores de serviços analíticos
Aumento de pessoal e contratação de pessoal Partes que adquirem seus dados pessoais através de uma aquisição ou outra mudança de controle.
Os Dados Pessoais podem ser transferidos a terceiros se sofrermos uma fusão, aquisição, falência ou outra transação na qual esse terceiro assuma o controle de nossos negócios (no todo ou em parte). Outras partes sob sua direção.
Outros usuários (onde você divulga informações publicamente ou conforme necessário a uma transação iniciada ou autorizada por você através dos Serviços)
Serviços de mídia social (se você intencionalmente interagir com eles através de seu uso dos Serviços)
Parceiros comerciais de terceiros a que você tem acesso através dos Serviços
Outras partes autorizadas por você Durante os últimos doze meses, divulgamos as seguintes categorias de seus dados pessoais a prestadores de serviços ou outras partes para os fins comerciais listados acima:
Identificadores pessoais.
Registros de clientes identificados por lei estadual.
Informações da Internet ou outras informações similares sobre a atividade da rede.
Dados de geolocalização.
Inferências extraídas de outras informações pessoais.
Idade ou data de nascimento.

Dados pessoais de crianças

Conforme observado nos Termos de Uso, ao utilizar o Website e nossos serviços relacionados, você está representando que você tem pelo menos 18 anos. Não coletamos ou solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos; se você for uma criança menor de 13 anos, não tente se registrar ou usar os Serviços ou nos enviar quaisquer dados pessoais. Se soubermos que coletamos Dados Pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essa informação o mais rápido possível. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos pode ter nos fornecido Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco em support@masterspro.app.

Segurança e Retenção de Dados

Procuramos proteger seus Dados Pessoais contra acesso, uso e divulgação não autorizados utilizando medidas de segurança físicas, técnicas, organizacionais e administrativas apropriadas com base no tipo de Dados Pessoais e como estamos processando esses dados. Você também deve ajudar a proteger seus dados, selecionando e protegendo adequadamente sua senha e/ou outro mecanismo de acesso; limitando o acesso a seu computador ou dispositivo e navegador, e desligando-se após ter terminado de acessar sua conta. Embora trabalhemos para proteger a privacidade de sua conta e outros Dados Pessoais que temos em nossos registros, esteja ciente de que nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou de armazenamento de dados é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança completa de nenhum dado pessoal que você compartilha conosco, e não somos responsáveis pelo roubo, destruição, perda ou divulgação intencional ou inadvertida de suas informações ou conteúdo. Você nunca deve transmitir informações pessoais ou de identificação a outros Usuários. Se você suspeitar que alguém está tentando obter seus dados pessoais fazendo-se passar por nós ou enganando você ou outros membros de nossa comunidade sobre o relacionamento de tal pessoa conosco ou com nossos Serviços, por favor entre em contato conosco em support@masterspro.app. Nós retemos seus dados pessoais enquanto você tiver uma conta aberta conosco ou se permitido de outra forma nos Termos de Serviço. Em alguns casos, retemos Dados Pessoais por mais tempo, se isso for necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas, ou cobrar taxas devidas, ou se for permitido ou exigido pela lei, regra ou regulamento aplicável. Conservamos algumas informações do Cliente de forma despersonalizada ou agregada, mas não de uma forma que o identifique pessoalmente. No caso de sua Assinatura Profissional e/ou Conta ser encerrada ou suspensa, a Masters se reserva o direito de promovê-lo a Clientes usando informações coletadas durante seu período de assinatura, incluindo, mas não se limitando a, uma descrição geral de seu negócio, revisões de clientes ou fotografias, mas excluindo suas informações de contato (tais como número de telefone, endereço ou endereço de e-mail).

Acesse

Você tem o direito de solicitar certas informações sobre nossa coleta e uso de seus dados pessoais durante os últimos 12 meses. Nós lhe forneceremos as seguintes informações:

As categorias de Dados Pessoais que coletamos a seu respeito.
As categorias de fontes das quais esses Dados Pessoais foram coletados.
A finalidade comercial ou comercial para coletar ou vender seus Dados Pessoais.
As categorias de terceiros com os quais compartilhamos seus Dados Pessoais.
As partes específicas dos Dados Pessoais que coletamos a seu respeito. Caso tenhamos divulgado seus Dados Pessoais para fins comerciais nos últimos 12 meses, identificaremos as categorias de Dados Pessoais compartilhados com cada categoria de terceiros destinatários.

Exclusão

Você tem o direito de solicitar que excluamos os Dados Pessoais que coletamos de você. De acordo com a LGPD, este direito está sujeito a certas exceções: por exemplo, podemos precisar reter seus Dados Pessoais para lhe fornecer os Serviços ou completar uma transação ou outra ação que você tenha solicitado. Se sua solicitação de exclusão estiver sujeita a uma dessas exceções, poderemos negar sua solicitação de exclusão.

Exercendo seus direitos

Para exercer os direitos descritos acima, você deve nos enviar uma solicitação que (1) forneça informações suficientes para nos permitir verificar se você é a pessoa sobre a qual coletamos dados pessoais, e (2) descreva sua solicitação com detalhes suficientes para nos permitir compreendê-la, avaliá-la e responder a ela. Cada solicitação que atender a ambos estes critérios será considerada uma "Solicitação válida". Podemos não responder a solicitações que não atendam a estes critérios. Somente utilizaremos os Dados Pessoais fornecidos em uma Solicitação Válida para verificá-lo e completar sua solicitação. Você não precisa de uma conta para apresentar uma Solicitação Válida. Trabalharemos para responder à sua Solicitação Válida dentro de 45 dias após o recebimento. Não cobraremos uma taxa por fazer uma Solicitação Válida, a menos que sua(s) Solicitação(ões) Válida(s) seja(m) excessiva(s), repetitiva(s), ou manifestamente infundada(s). Se determinarmos que sua Solicitação Válida garante uma taxa, notificaremos você sobre a taxa e explicaremos essa decisão antes de completar sua solicitação. Você pode apresentar uma Solicitação Válida usando os seguintes métodos:

Enviando-nos um e-mail para: support@masterspro.app. Não discriminaremos você pelo exercício de seus direitos nos termos do LGPD. Não discriminaremos você por exercer seus direitos nos termos do LGPD. Não lhe negaremos nossos produtos ou serviços, cobraremos preços ou tarifas diferentes, nem lhe forneceremos uma qualidade inferior de produtos e serviços se você exercer seus direitos nos termos da LGPD. Entretanto, podemos ter diferentes níveis de Serviços conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis (incluindo a LGPD) com preços, tarifas ou níveis de qualidade variáveis dos bens ou serviços que você recebe em relação ao valor dos Dados Pessoais que recebemos de você.

Alterações a esta Política de Privacidade

Estamos constantemente tentando melhorar nossos serviços, por isso podemos precisar mudar esta Política de Privacidade de tempos em tempos também, mas alertaremos você sobre mudanças colocando um aviso no site da Master, enviando-lhe um e-mail, e/ou por algum outro meio. Observe que se você optou por não receber nossos e-mails de aviso legal (ou se você não nos forneceu seu endereço de e-mail), esses avisos legais ainda governarão seu uso dos Serviços, e você ainda é responsável por lê-los e compreendê-los. Se você usar os Serviços após qualquer mudança na Política de Privacidade ter sido publicada, isso significa que você concorda com todas as mudanças. O uso das informações que coletamos está sujeito à Política de Privacidade em vigor no momento em que tais informações são coletadas.

Informações de contato

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, as formas pelas quais coletamos e usamos seus Dados Pessoais, suas escolhas e direitos em relação a tal uso, não hesite em entrar em contato conosco em support@masterspro.app.