Публичная оферта ООО «Джем-Софт» о заключении договора на оказание услуг

Общие положения публичной оферты

I. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является официальным, публичным и безотзывным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью  «Джем-Софт», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Крыловича Андрея Викентиевича, действующего на основании Устава, заключить договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») с лицом, отозвавшимся на данную публичную оферту и принявшем ее в порядке, который предусмотрен настоящей публичной офертой (далее – Заказчик), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

II. Договор заключается между Сторонами в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий настоящей Оферты. Принятие Оферты с оговорками не допускается.

III. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком при осуществлении действий, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора о возмездном оказании услуг.

IV. Срок действия данной оферты с «01» января  2023 года до момента ее отзыва либо до утверждения новой редакции. 

Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального Закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, посредством рассылки по смс, мессенджерам, электронной почте. Заказчик вправе отозвать такое согласие на получение информационных сообщений путем письменного обращения к Заказчику по адресу, указанному в Договоре. ​

1. Термины и определения

​ 1.1. «Оферта» – настоящее предложение, опубликованное на сайте Исполнителя и содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, акцептовавшим настоящее предложение путем совершения действий, предусмотренных настоящим Договором. 

1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу: https://www.masters-app.ru/

1.3. «Мобильное приложение Исполнителя» - мобильное приложение Исполнителя, доступное для скачивания по ссылкам:

1.4. «Мастер» – физическое лицо, индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей Оферты.

1.5. «Салон» - юридическое  лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее акцепт настоящей Оферты.

1.6. «Сервис Исполнителя» – набор услуг, предоставляемых Заказчику через Сайт, Мобильное приложение и почтовые рассылки Исполнителя.

1.7. «Акцепт Оферты» – совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.

1.8. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключивший Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и, тем самым, получивший право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору.

1.9. «Договор» – настоящий Договор-оферта на оказание Услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор заключается в письменной форме путём формирования электронных документов, подписанных простой электронной подписью Заказчика (в том числе путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления описания оказываемых услуг и т.п.).

1.10. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Заказчик.

1.11. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением в пользование программного обеспечения для носимых (мобильных) устройств (Мобильного приложения), а также иных сопутствующих услуг поддержки работоспособности Мобильного  приложения и оперативного разрешения вопросов, связанных с функционированием Мобильного приложения и Сайта. в рамках имеющейся на момент оказания услуг функциональности Сайта и Мобильного приложения Исполнителя.  Описание предоставляемой в пользование функциональности и условия предоставления и использования доступны в Мобильном приложении и на Сайте Исполнителя, тарифная стоимость – в Мобильном приложении Исполнителя.

1.12. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся неотъемлемой частью Договора.

1.13. Прочие понятия и определения, прямо не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота.

2. Общие положения

​ 2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.

2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах информационного сервиса Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг опубликованы в Мобильном приложении и на Сайте Исполнителя.

2.3. Стороны вправе определить индивидуальные условия оказания услуг по Договору при условии подписания обеими сторонами соответствующего дополнительного соглашения.

2.4. Заказчик не вправе осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, нарушать целостность Сайта Исполнителя и/или Мобильного приложения Исполнителя, создавать на основе Сайта Исполнителя и/или Мобильного приложения Исполнителя и его компонентов производные результаты интеллектуальной деятельности.

2.5. Исполнитель в полном объеме и без каких-либо ограничений и допущений сохраняет свое исключительное право на Сайт Исполнителя и Мобильное приложение Исполнителя, а также любые иные, связанные с этим результаты интеллектуальной деятельности. ​​

3. Предмет договора

​ 3.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику выбранные им Услуги.

3.2. Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором.

3.3. В момент акцепта настоящей оферты Заказчик подтверждает и соглашается, что Услуги по настоящему договору, а также иные сопутствующие услуги предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно» без каких-либо дополнительных гарантий, прямо не указанных в настоящем Договоре. До акцепта настоящей Оферты Заказчик поставлен в известность и соглашается с тем, что Исполнитель не гарантирует и не предоставляет каких-либо заверений о том:

  • что Услуги полностью будут удовлетворять потребностям (требованиям) Заказчика;
  • что Услуги будут оказываться непрерывно;
  • что результат от пользования Услугами будет полностью соответствовать ожиданиям Заказчика.

3.4. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящего Договора. В частности, в обязанности Исполнителя не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет, по настройке и/или диагностике компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Заказчика и/или сотрудников Заказчика.

3.5. Все вопросы по оказанию Услуг направляются Исполнителю по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящего Договора.

4. Порядок заключения договора. способы оплаты услуг

​ 4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты.

4.2. Стоимость Услуг, сроки оказания Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются в Мобильном приложении Исполнителя. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.

4.3. Оплата за пользование Сервисом не подлежит возврату за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В данных исключительных случаях возврат денежных средств осуществляется только обратно на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения соответствующего письменного требования Заказчика.

5. Права и обязанности сторон 

​ 5.1. Заказчик обязуется:

5.1.1. полностью оплатить Услуги в порядке 100%-ной предварительной оплаты до начала их оказания;

5.1.2. сообщать Исполнителю сведения, необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;

5.1.3. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте и в Мобильном Приложении Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте и/или в Мобильном Приложении Исполнителя;

5.1.4. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.

5.1.5. Не передавать свои права по настоящему Договору какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.

5.1.6. размещая в Мобильном приложении Исполнителя любые сведения, сообщения, данные, в том числе: персональные данные третьих лиц, любые текстовые сообщения, графические изображения и другую информацию, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами для размещения такой информации. 

5.2. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу при условии ее предварительной оплаты.

5.3. Исполнитель обязуется:

5.3.1. организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком.

5.3.2. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика для оказания Услуг.

5.3.3. Публиковать в мобильном приложении все изменения и дополнения к настоящему Договору, включая изменения в тарифах.

5.4. Исполнитель имеет право:

5.4.1. не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;

5.4.2. в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, их стоимость, а также иные условия оказания Услуг при условии предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления В Мобильном приложении Исполнителя и/или либо иным образом.

5.4.3. отказать Заказчику в предоставлении Услуг в следующих случаях:

  • Заказчик создает угрозу безопасности и обороноспособности РФ, здоровью и безопасности людей на территории РФ;
  • Заказчик отказывается от платежей за предоставленные Услуги или отказывается от выполнения иных условий предоставления Услуг;
  • Заказчик использует предоставленные Услуги незаконно или незаконным способом, нанося тем самым ущерб Исполнителю или третьим лицам.

5.4.4. В случае несвоевременной оплаты оказываемых Услуг приостановить оказание Услуг по настоящему Договору. Оказание Услуг может быть возобновлено при поступлении предоплаты за следующий период оказания Услуг согласно выбранным Заказчиком Услугам или при использования специальной функции Мобильного приложения, позволяющей временное использование Услуг в кредит.

5.4.5. без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. 

5.4.6. приостановить оказание Услуг по техническим и иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.

5.4.7. в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии письменного уведомления Заказчика.

6. Особые условия и ответственность сторон

​ 6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключен Договор в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

6.3. В случае размещения Заказчиком какой-либо информации при использовании Сайта Исполнителя и/или Мобильного приложения Исполнителя, Заказчик самостоятельно отвечает за содержание данных, размещаемых им и/или конечными пользователями в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения. Исполнитель не отвечает за содержание данных, размещаемых Заказчиком.

6.4. Заказчик, используя услуги сети Интернет, самостоятельно и в полной мере отвечает за вред, причиненный его деяниями (лично, конечными пользователями или третьими лицами по его сетевым реквизитам) личности или имуществу: граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

6.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и конечными пользователями за невозможность предоставления Услуг по каким-либо не зависящим от него причинам, включая неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков услуг, работ (не предоставление электроэнергии), за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне компетенции и контроля со стороны Исполнителя.

6.6. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по настоящему Договору за:

  • какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих лиц;
  • какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность наступления таких убытков или нет.

6.7. Заказчик несет полную ответственность за:

  • соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за иные действия, осуществляемые им в качестве рекламодателя и/или рекламопроизводителя.
  • достоверность сведений, указанных им при оформлении заявки на предоставление Услуг и платежных документов при оплате Услуг Исполнителя.

6.8. Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать все споры и урегулировать все претензии и иски третьих лиц, предписания и требования уполномоченных государственных и муниципальных исполнительных органов власти, поступившие как в адрес Заказчика, так и в адрес Исполнителя в связи с размещением и/или иным использованием Услуг по настоящему Договору и /или материалов, на которые ссылается Заказчик при использовании Услуг, оказанных Исполнителем, а также возместить все убытки и расходы, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями.

6.9. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть настоящий Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному в заявке на предоставление Услуг.

6.10. Договор не предоставляет Заказчику никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания Исполнителя, за исключением прав использования, прямо предоставленных в рамках оказания Услуг.

6.11. Исполнитель не несет ответственности по сделкам, совершенным между Пользователями - покупателями товаров, работ (услуг) и Заказчиком. В частности, Исполнитель лишь обеспечивает доступ к перечню товаров (работ, услуг), предлагаемых (выполняемых, оказываемых) Заказчиком, но обязательственные отношения возникают непосредственно между покупателем товаров, работ (услуг) и соответствующим Заказчиком, Исполнитель не несет никакой ответственности по данным обязательствам.

6.12. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

​ 7.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.

7.2. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

8. Конфиденциальность

​ 8.1. Обработка и защита данных осуществляются Сторонами в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 

8.2 Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на  обработку информации, относящейся к персональным данным (далее - «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор.  Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты.

8.3. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 8.2. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной стороной в отношении другой в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору.

8.5. К информации, признаваемой в соответствии с настоящим Договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными, в том числе лицензии.

8.6. За нарушение режима конфиденциальности по настоящему Договору сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой стороне возникшие у нее в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки.

8.7. Положения настоящей статьи не распространяются на случаи, когда любая из сторон по настоящему Договору обязана разглашать конфиденциальную информацию компетентным органам в соответствии с требованиями законодательства.

9. Срок действия договора. порядок изменения и расторжения

​ 9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока оказания Услуг в части обязательств по оказанию Услуг, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении не позднее, чем за 7 (Семь) рабочих дней до начала оказания Услуг.​ ​

10. Прочие условия

​ 10.1. Все претензии, а также иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по электронным адресам Сторон, а также формироваться в чате Мобильного приложения в личном кабинете Заказчика  и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица). Электронный адрес Исполнителя: support@masterspro.app.

10.2. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в п. 10.1 для Исполнителя, и содержащиеся в данных о Заказчике, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей.

Утверждено «01» января 2023 г.